El boom del eCommerce provocado por la crisis del coronavirus

No cabe duda que el aislamiento provocado por la expansión del coronavirus ha activado las ventas online. Ante la evolución del Virus Covid-19 y la declaración del Estado de Alarma por parte del Gobierno, los hábitos de los consumidores han cambiado repentinamente, y son muchos los eCommerce que se están viendo beneficiados. 

En 2020, millones de personas alrededor del mundo han tenido que recurrir a diferentes dispositivos conectados a internet, ya sea para comprar productos, contratar servicios, hacer cursos online, comunicarse, trabajar o simplemente disfrutar de un rato de ocio.

Pero el impacto del coronavirus en el eCommerce mundial ha sido innegable. Las recientes cifras del eCommerce no hacen más que confirmar que la venta online ya es parte de nuestras vidas y lo será aún más.

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El eCommerce crece gracias al Covid-19

El confinamiento ha permitido potenciar una práctica que hasta ahora no estaba demasiado extendida en España, como es la compra online.

No todo podía ser malo, al menos para el eCommerce. Todo ha sido tan repentino e inesperado, que son muchos los hogares y las empresas que han tenido que recurrir a la compra online en todo tipo de eCommerce.

Las empresas y pymes han entendido que, debido al confinamiento, el eCommerce es fundamental y deben incluirlas sí o sí en sus estrategias de comercialización, porque eso tendrá un impacto muy positivo en términos de beneficio y crecimiento empresarial.

El dato más relevante para llegar a esta conclusión es que las ventas del eCommerce en España han crecido ¡un 55% desde que se inició el confinamiento de la población! Este es un dato muy positivo y sorprendente, teniendo en cuenta que a nivel mundial el eCommerce creció en 2020 un 20%.

El cierre de todos los comercios excepto los supermercados, tiendas de alimentación, farmacias y otros servicios esenciales, convirtió el canal online en el único modo de acceso a una creciente variedad de artículos que se han vuelto imprescindibles. Quienes estaban preparados y ya contaban con una tienda online, han podido continuar con sus funciones en mayor o menor medida… Pero los que no, han echado en falta no tener una tienda online.

Cómo potenciar las ventas de tu eCommerce durante esta situación

Sin duda es un buen momento para potenciar las ventas de tu eCommerce. Estas son algunos consejos que puedes poner en práctica para potenciar las ventas mientras dure la crisis sanitaria del coronavirus:

  • Para empezar, un eCommerce te permite reaccionar con agilidad en el corto plazo, pero también te permite cambiar, crecer y pensar en el largo plazo. Las tiendas online dan más facilidades que nunca para animar a los usuarios a comprar todo lo que necesitan sin salir de casa.
  • Con un eCommerce puedes ofrecer un buen servicio para fidelizar a los nuevos clientes. La crisis del coronavirus pasará, pero sin duda esta situación aumentará la penetración del eCommerce en nuestro país.
  • Entre las medidas de adaptación que están implementando las tiendas online para afrontar la nueva situación incluyen: una mayor inversión en marketing online para atraer más usuarios; rebajas y descuentos especiales para promover las compras; y gastos de envío gratis.
  • Puedes transmitir tranquilidad a tus clientes vía email o redes sociales sobre la política de envío.
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Conclusión

Quizás es un buen momento para reflexionar: aunque los autónomos y pymes tuvieron que cesar su actividad presencial, la venta online fue sin duda la mejor alternativa. Por eso el eCommerce ha crecido tanto en España, porque miles de empresas se han actualizado y han buscado un canal de venta alternativo al comercio tradicional.

Ahora es el mejor momento para crear un eCommerce y potenciar tus ventas. ¿Y tú, tienes una tienda online? ¿Estás preparado en caso de que haya un nuevo confinamiento? Si no es así, ¿a qué esperas?

Haz crecer tu negocio rápidamente, crea un sitio web

Hay personas que piensan que su empresa o negocio no necesita un sitio web. Pero en realidad, una página web es una extensión de tu negocio y, tal como ocurre con tu tienda física, es importante que tu sitio tenga una buena ubicación, que exponga adecuadamente tu marca y que logre convertir visitantes en compradores.

¿Beneficios? Muchos. Cuando tienes un sitio web, hay millones de personas de todo el mundo que pueden entrar en tu portal y comprar cualquiera de tus productos o interesarse por los servicios que ofreces, incluso mientras permaneces durmiendo. Es como si siguieras en la calle en búsqueda de clientes, pero con la diferencia de que estás descansando.

¿Cómo se crea un sitio web?

El primer paso para crear un sitio web efectivo es encontrarle una buena localización que, traducido a internet, significa contar con un buen dominio. En otras palabras, tu dirección web. Y una vez lo encuentres, no olvides renovar tu contrato (mensual o anualmente) para conservarlo. Si está disponible, procura utilizar la extensión .com, ya que es la más popular y la más ampliamente reconocida.

Un consejo: utiliza una dirección de email personalizada con tu dominio, como por ejemplo, info@nombredetudominio.com. Esto dará a tu negocio una imagen más profesional que si utilizaras una dirección de correo de Gmail, Outlook o Yahoo, y hará que la gente a la que le escribas recuerde tu marca.

Además, es muy positivo e imprescindible que tu sitio sea una web responsive, es decir, debe poseer un diseño que se adapte para la correcta visualización de una misma página en distintos dispositivos, desde un smartphone hasta un portátil, pasando por una tablet.

De la teoría a la práctica

Resumiendo, tu sitio web debe satisfacer las necesidades de tus clientes y, al mismo tiempo, ayudarte a alcanzar los objetivos de tu negocio, ya sea aumentar el conocimiento de tu marca o aumentar tus ventas.

Hoy día, todo está volcado en la web, y muchas personas piensan que “si no estás en internet no existes”. Disponer de un sitio web es mucho más beneficioso que realizar cualquier otro tipo de publicidad online, ya que su alcance es mucho mayor. Ten en cuenta que una web es un lugar de suma importancia para una pyme, por lo que no cualquiera puede responder ante tal responsabilidad. Es por ello que en D·SIGN estamos totalmente capacitados para realizar cualquier diseño web en Chipiona. Contacta con nosotros para que podemos asesorarte, ofrecerte una buena oferta en páginas web desarrollar tu web a medida optimizando los recursos disponibles.